FAQ

送料無料（日本国内）

(Q)=送料はおいくらですか？

(A)=日本国内への送料は無料です。当然まとめ買い頂くと配送の手間が省けますので環境には優しいと思いますが、送料無料ラインのために不用品の購入はもっとムダです！必要な時に必要な商品だけオーダーして頂く事が可能です。

(Q)=発送方法について教えてください。

(A)=基本、次の通りレターパックまたはネコポスでのお届けになります。場合によってはゆうぱっくでも発送をしています。それぞれ郵便受けへの配達か、手渡しでの配達かそれぞれ異なりますので詳しくは郵便局HPまたはヤマト運輸HPをご確認ください。

同梱など荷物の大きさにより発送方法が異なる場合があります。

(Q)=到着日指定、時間指定はできますか？

(A)=ごめんなさい。できません。

・レターパックライト

・スマートレター

・レターパックプラス

・ネコポス

どうしても到着日指定、時間帯指定が必要な場合、ご希望により宅配便で送料は着払いでの発送にて対応致しますのでご相談させて頂きます。（宅配業者の指定はできません。）

(Q)=お支払い方法について教えてください。

(A)=銀行振り込み、クレジットカード払いどちらも可能です。代引きは対応していません。

お支払いは銀行振込またはクレジットカード決済が選択できます。購入プロセスの最終段階カート内で、支払い方法を選択してください。

当社で着金確認が完了後発送の準備を開始致します。

JCB,MASTER,VISA,AMEX,Diners,DISCOVER

みずほ銀行

住信SBIネット銀行

(Q)=返品、交換できますか？

(A)=いいえ。お客様都合での返品交換はできません。

お客様都合での返品、交換はできません。オーダー前に今一度オーダー内容をご確認ください。

発送される商品は発送前に検品を受けて、注文内容の最終確認を行いますが、ご注文内容と異なる場合が発生した場合は責任を持って交換をさせて頂きます。またもし欠陥や不良品があった場合も早めにご連絡を頂きます様お願いいたします。

(Q)=ボタンセット、スクリューボルトだけ注文できますか？

(A)=はい、注文できます。

現在お使いのキーケースの「ボタンカラーを変更したい。」「スクリューボルトカラーを変更したい。」そんな時はオプションパーツページからオーダー可能です。

(Q)=オーダーが出来たか確認したいのですが。

(A)=オーダー確認メールが届きます。オーダー確認メールは、オーダー完了後にご登録頂いたメールアドレスに届きます。

※また、スパム、迷惑メールホルダーに入っている場合が多く発生しています。tokyorunway.netが受信できるように設定をお願い致します。

＜当ウェブサイトをご利用ご注文を頂くお客様へ＞

オーダーが完了しますと当社からオーダー確認メールが届きます。１日待っても届かない場合はこちらまでご連絡をお願い致します。また、ご自身のメールアドレスのお間違いにはご注意ください。